Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden.

Makkelijk, kort en bondig


Om onze algemene voorwaarden eerlijk en makkelijk te communiceren, hebben wij het samengevat zonder moeilijke woorden. Liever wel de ingewikkelde versie? klik dan hier.

1. Definities

Deze laten we voor nu achterwege. Wij willen maar één ding, een tevreden klant.

2. Wie zijn wij en hoe te bereiken ?

Harry's stoffen en gordijnen, al sinds 1968 een begrip in mode en gordijn stoffen.

Telefoon: 053-4304240
E-mail: info@harrysstoffen.nl
Facebook: facebook.com/Harrys-stoffen

Komt u liever langs in onze gezellige winkel, dan bent u van harte welkom.

Maandag 12:00-18:00 uur
Dinsdag 09:00-18:00 uur
Woensdag 09:00-18:00 uur
Donderdag 09:00-20:00 uur
Vrijdag 09:00-18:00 uur
Zaterdag 09:00-17:00 uur

Harry's stoffen en gordijnen
Wethouder Nijhuisstraat 17 A
7545 NA Enschede

KVK-nummer: 06048641
BTW-nummer: NL80 44 45 953 B01

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedereen die iets koopt of heeft gekocht op Harry's stoffen webshop. Hiermee leggen we uit wat er te verwachten is met betrekking tot jouw aankoop.

Er zijn ook andere producten te koop naast onze stoffen en gordijnen, ook hiervoor gelden deze voorwaarden.

4. Het aanbod

Wij staan garant voor onze artikelen en service, kleuren op foto's kunnen afwijken van de werkelijkheid.Wilt u zeker zijn van een stof, dan kan men een staal aanvragen.

5. De overeenkomst

1. De overeenkomst die wij met elkaar aangaan zal elektronisch gebeuren, daarom zorgen wij dat dit makkelijk en veilig gebeurt.
2. Als je iets bij Harry's stoffen besteld, krijg je de bevestiging op de mail en zullen we je op de hoogte houden over alles met betrekking tot jouw pakket.
3. De door jouw aangeleverde gegevens worden erbij gevoegd, informatie kun je altijd ook nog terug vinden wanneer je een account hebt.

6. Herroepingsrecht

1. Mocht het gekochte artikel toch tegenvallen en verkeerd het nog in dezelfde staat als bij levering. Neem dan binnen 14 dagen contact met ons op om tot een correcte oplossing te komen. LET OP : met uitzondering van alle afgeknipte en op maat gemaakte artikelen, dit zijn alle stoffen en op maat gemaakte fournituren
2. In goed overleg kijken we naar een eventueel vervangend artikel of retourneren wij het aankoop bedrag .

7. Retourneren

1. Heb jij binnen 14 dagen aangegeven dat je het artikel wilt retourneren, dan sturen wij een bevestiging van je aanvraag en laten wij weten wat de vervolgstappen zijn.
2. Het aankoopbedrag en de verzendkosten of vervangend artikel wordt binnen 5 werkdagen geretourneerd of opgestuurd .
3. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening.

8. De prijs

1. Wij staan altijd garant voor onze prijs en kwaliteit verhouding.
2. De getoonde prijzen in onze webshop zijn gelijk aan de prijzen in onze winkel.
3. Deze zijn inclusief btw, en exclusief verzendkosten
4. Brievenbuspakket €4,95, pakket verzending tot 23 kilo € 6,45, daarboven tot 30 kilo en op rol € 9,95
5. Afhalen bij onze winkel is ook mogelijk, hier betaal je uiteraard niks voor.

9. Bezorging en uitvoering

1. We doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk in orde te maken.
2. Wij versturen de pakketten, verzorgd door Postnl, op de volgende dagen; Maandag, Woensdag en Vrijdag
3. In principe geldt: als je het op onze website kunt bestellen, hebben we het ook op voorraad. Kunnen we het toch niet leveren? Dan krijg je je geld terug, of bieden we je een goed alternatief aan.
4. Als jouw bestelling beschadigd wordt of kwijtraakt voordat het bij jou is, is dat onze schuld. We gaan het dan ook zo snel mogelijk voor je oplossen.

10. Klachten

1. Laat het ons snel weten als je een klacht hebt en omschrijf je probleem zo duidelijk mogelijk. Speciaal daarvoor hebben we het klachten formulier.
2. Je krijgt uiterlijk binnen 2 werkdagen antwoord van ons. We helpen je meteen, of je hoort hoeveel tijd we nodig hebben om het recht te zetten.
Mochten we er dan nog niet uitkomen, kunt u contact opnemen met het Europees ODR platform.